Aqui você desenvolve competências e conhecimentos científicos sobre questões da qualidade e segurança do paciente e da gestão dos riscos na saúde.
Gestores em geral;
Lideranças da Saúde;
Profissionais da assistência à Saúde;
Estudantes da área da Saúde (técnicos e acadêmicos).
Aulas Online
360h
Atenção Primária à Saúde;
Atenção Especializada (clínicas e serviços especializados);
Atenção hospitalar, da Saúde Público e Suplementar.
12x de R$ 360,00
12 encontros (aulas 1 x semana - 4h)
6 encontros (aulas aos sábados - 8h
Gestão da qualidade em saúde;
Conceitos e evolução da gestão da qualidade; gestão da qualidade em organizações de saúde; ferramentas para gestão da qualidade nos serviços de saúde, case aplicada
1. Cultura organizacional, liderança e gestão da mudança;
Conceitos, cultura organizacional, liderança, governança e gestão da mudança, inovação e sustentabilidade, case aplicado.
2. A Legislação em saúde aplicada à qualidade e segurança do paciente (serviços e operadoras de saúde);
Contextualização das políticas de saúde aplicadas, legislação na saúde aplicada à qualidade e segurança do paciente nos serviços e operadoras de planos de saúde, case aplicado.
3. A segurança do paciente nos modelos de atenção à saúde;
Contextualização, panorama mundial, taxonomia ICPS, desafios globais para a segurança do paciente, metas internacionais e protocolos de segurança do paciente, plano de segurança, sistemas de notificação de eventos adversos na saúde; segurança do paciente na atenção primária e no contexto hospitalar, case aplicado.
4. Cultura de segurança e gerenciamento de riscos na saúde;
Cultura de segurança; conceitos e princípios da gestão de riscos, legislação aplicada e marcos regulatórios do sistema de vigilância à saúde; sistemas de notificação; ferramentas para o gerenciamento de riscos, case aplicado.
5. Ciência dos fatores humanos e sistemas de alta confiabilidade;
Definição e conceitos, a ciência dos fatores humanos, indústrias e sistemas de alta confiabilidade, aplicação na saúde, case aplicado.
6. Segurança no gerenciamento de uso de medicamentos;
Definição e conceitos, princípios da segurança no uso de medicamentos, processos de gerenciamento de medicamentos, farmacovigilância.
7. Noções do direito em saúde, compliance e responsabilidade civil;
Definições e conceitos do direito, legislação, direito aplicado à saúde, direito e segurança do paciente; direito do paciente. Compliance na saúde, case aplicado.
8. Governança clínica e prevenção e controle de infecção;
Princípios e conceitos da gestão da clínica, gerenciamento do cuidado do paciente, auditoria clínica, normas e legislação, processos e ferramentas de auditoria do cuidado, com ênfase na qualidade e segurança; programa de prevenção e controle de Infecção.]
9. Segurança do ambiente;
Legislação, contextualização e requisitos para o ambiente seguro, modelos de gerenciamento do ambiente, processos e ferramentas de monitoramento, gerenciamento dos sistemas de infraestrutura, prevenção e controle de incêndio, acesso e fluxo de pacientes, princípios básicos e projetos de engenharia e arquitetura hospitalar segura, engenharia clínica e gestão de equipamentos biomédicos.
10. Acreditação de serviços de saúde;
Definição e conceito de acreditação; resoluções do mercado de saúde; metodologias nacionais e internacionais de acreditação de serviços de saúde; investimento e retorno sobre o investimento em qualidade, case aplicado.
11. Comunicação na saúde e gestão da informação na saúde;
Comunicação efetiva, plano de comunicação em saúde, educação do paciente; prontuário do paciente; sistema de medidas e indicadores; business analytics.
12. Gestão da experiência e cuidado centrado na pessoa;
Conceitos e definições, histórico da experiência do paciente, referências internacionais e nacionais, processos de trabalho, cases de sucesso, cuidado centrado no paciente, metodologia para ativação e engajamento de pacientes e familiares.
13. Projeto de conclusão aplicado;
Diretrizes para a elaboração de projeto de conclusão de curso.
14. Ciência e modelos de melhoria na saúde baseados em valor;
15. Princípios da Ciência da melhoria; como criar uma equipe de projeto efetiva;
princípios do mapeamento de processos: entendendo o que se quer mudar; metodologia de implantação e certificação de linhas de cuidados; cases e fluxo do paciente; mapeamento de processos críticos e barreiras de riscos; indicadores e melhorias sustentadas; gestão de valor em saúde; conceitos fundamentais da geração de valor em saúde; agenda de valor; unidades de práticas integradas; gestão orientada por desfechos clínicos; pagamento baseado em valor aos prestadores.
Trabalho de conclusão de curso (TCC).
O TCC é um pré-requisito para a certificação do aluno dessa especialização e pode ser realizado em grupo de alunos. Será atribuído uma nota de 0,0 a 10,0 e aprovados apenas os alunos que obtiverem a nota 7,0 na avaliação realizada por um profissional da área escolhido a critério da coordenação pedagógica.
Especialista em administração hospitalar; UNAERP. Mestranda em administração com ênfase na saúde; CBEXs/ Unialfa.
Doutor em saúde pública; ENSP/Fiocruz
Mestre em direção e gestão estratégica em saúde; Universidade Europeia do Atlântico
Mestre em programa de saúde da Família; UGF.
Especialista em segurança do ambiente;
Doutora em ciência e modelos de melhoria; Puc RS.
Especialista em melhoria; Institute for Healthcare Improvement.
Não deixe suas dúvidas segurarem você de alcançar o sucesso! Nosso curso é a chave para desbloquear seu potencial máximo.