1 – CONSTRUINDO A VISÃO DO NOVO MODELO DE AUDITORIA
 – Panorama atual, tendências e desafios emergentes no mercado da saúde suplementar;
 – Impacto da transformação digital na saúde e sua influência no processo da auditoria;
 – Legislação e regulamentação com foco na auditoria;
 – Privacidade, proteção de dados e confidencialidade
 – Sistemas de Qualidade e Gestão de Riscos
 – A Auditoria na Saúde 5.0

2 – A AUDITORIA BASEADA EM VALOR
 – A nova auditoria de contas médicas – Reposicionando a auditoria como atividade estratégica para todo o sistema de saúde suplementar;
 – A saúde baseada em valor e a incorporação de seus fundamentos na prática da auditoria;
 – Auditoria, análise de custos e utilização de recursos;
 – Qualidade e Segurança do Paciente e a auditoria do cuidado;
 – Modelos de avaliação da experiência e da jornada do paciente;
 – Sistemas de medição e indicadores;
 – Preparação para os desafios futuros da auditoria em saúde.

3 – O AUDITOR E AS NOVAS PERSPECTIVAS DA CARREIRA
 – A carreira da auditoria na saúde suplementar
 – Preparando auditores para os desafios da saúde;
 – As novas competências e habilidades do auditor;
 – Comunicação eficaz para auditores;
 – Gestão de conflitos e negociação;
 – Transformação digital e Inteligência Artificial 
 – Desenvolvimento e impulsionamento da carreira

4 – O PAPEL DO AUDITOR NA QUALIFICAÇÃO DA REDE CREDENCIADA
 – Leis e Resoluções Normativas aplicáveis à Qualificação
 – QUALISS
 – Metodologias de Avaliação da Rede Credenciada
 – Estratégias para Qualificação da Rede
 – Categorização e Reconhecimento da Rede
 – Visita Técnica e Formulário de Avaliação
 – Indicadores atrelados a qualificação
 – Registro de evidência e condução ética